다른 사람들에게 그들의 성과에 대한 피드백을 제공하는 것은 중요한 개발 경험입니다. 그러나 모든 피드백이 이러한 경험을 최대한 활용하는 데 효 적인 것은 아닙니다. 이 책은 다른 사람들이 여러분의 메시지로부터 이익을 얻을 수 있도록 여러분이 주는 피드백을 더 효과적으로 만드는 방법을 보여줄 것입니다.

이번 신판에서는 많은 리더들이 실행 가능하고 직접적이며 객관적인 피드백을 제공하는 SBI 피드백 모델에 대해 논의하고, 가르치고, 시연하는 방법을 업데이트했습니다. 또한 가상 피드백 제공에 관한 자료를 추가하고 CCL 내부 및 외부의 최신 연구를 통합하여 오늘날 당면한 리더십 과제를 가장 잘 해결할 수 있도록 보완했습니다.