Kein technischer Vertriebler hat das Produkt in der Tasche, wenn er den Kunden besucht. Denn verkauft werden individuell produzierte Investitions- oder Anlageg ter, deren Preis schnell sechsstellig werden kann. Solche Auftr ge bedeuten f r den Kunden hohe Investitionen und zugleich Eingriffe in die Prozesse und Struktur seines Unternehmens. Software, Anlagen, Maschinen - Technologien ver ndern das Tun oder sogar das Selbstverst ndnis des Unternehmens und m ssen daher sorgf ltig geplant werden. Daher ist der Vertriebler im Technologiebereich in erster Linie Berater in komplexen Prozessen und muss den Kunden sehr genau kennen und verstehen. Nur wenn er die Schl sselbed rfnisse des Kunden und zugleich dessen pers nliche Kaufmotive erf hrt, wird er abschlie en k nnen. Seine Aufgabe besteht darin herauszufinden, was f r den Kunden die bestm gliche L sung ist und dann auch daf r sorgen, dass der Kunde sie bekommt.
In diesem Buch werden genau diese zwei Aufgaben des Verk ufers im Technischen Vertrieb detailliert beschrieben. Zugleich bietet es ein Toolkit f r die einzelnen Phasen des Vertriebsprozesses und das Ziel, den Abschluss. Mit jedem Kapitel, vom Erstkontakt bis zum Abschluss, erh lt der Leser genaue Handlungsanweisungen f r sein Verkaufsgespr ch. Das Buch ist eine Kombination aus Selbstbewusstseinstraining und Vertriebstechnik und bietet damit die Grundlagen f r einen erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Dieses Buch erläutert kompakt und auf den Punkt, warum Konzerne heute eine Employer-Branding-Strategie brauchen, und wie sie die besten Fachkräfte am Markt von sich überzeugen und halten. Das Ziel: eine emotionale Verbundenheit der Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen herzustellen, die auch in eventuellen Krisenzeiten Bestand hat. Diese Verbundenheit führt zu motivierten Mitarbeitern, die sich mit ihrem Arbeitsplatz identifizieren oder sogar als Multiplikatoren fungieren und damit das Recruiting im War for Talents unterstützen. Der Autor erläutert alle wichtigen Basics, liefert wertvolle Impulse und gibt Antworten auf die Fragen: Welche internen und externen Gründe sprechen für ein gezieltes Employer Branding? Welchen Fragen muss man sich stellen, um den Ist-Zustand zu ermitteln? Was ist eine Employer Value Proposition? Und: Wie sollte eine optimale Candidate Journey aussehen? Ein Buch für alle Geschäftsführer, Personal- und Marketingverantwortlichen in Gro unternehmen, die eine starke Employer Brand schaffen wollen.

Dieses Buch richtet sich an Entscheidungsträger und -trägerinnen in Unternehmen, die mit Klimarisiken, Klimazielen und Berichtspflichten umgehen müssen. Es beschreibt anschaulich und praxisnah, wie betriebliches Klimaschutzmanagement umgesetzt wird.
Klimaschutzmanagement dient als Navigationssystem, um den Einfluss von Klimawandelfolgen auf Ihr Unternehmen zu antizipieren sowie die Auswirkungen Ihres Unternehmens auf den Klimawandel zu ermitteln und zu reduzieren. Es zeigt einen Weg auf, wie mit der Herausforderung der Klimaneutralität umgegangen werden kann.
In neun einfachen Schritten leitet dieses Handbuch auf Basis erprobter Prozesse zur korrekten Berechnung der Treibhausgasemissionen bzw. des CO2-Fu abdrucks an. Hierzu stellt es Kenntnisse der wichtigsten Emissionsfaktoren, Checklisten und Praxistipps bereit. Es klärt grundlegende Begriffe und vermittelt Basiswissen zum Festlegen wissenschaftsbasierter Klimaziele. Darauf aufbauend folgt eine Anleitung für eine praxistaugliche Klimaschutzstrategie. Damit bietet dieses Handbuch eine Blaupause für das Meistern der neuen Compliance-Regeln der Europäischen Union zu betrieblichem Klimaschutz.

Das Buch bietet eine umfassende Analyse des Esports-Ökosystems, von den Grundlagen und der historischen Entwicklung bis zur aktuellen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wahrnehmung. Es liefert einen aktuellen Marktüberblick, bewertet das Marktvolumen und beleuchtet die zentralen Akteure des Esports - von Publishern und Entwicklern bis zu Liga- und Turnierveranstaltern, Teams, Athleten und Medien. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Marketing, insbesondere Influencer-Marketing und Sponsoring im Esports, die die Analyse vertiefen. Praxisbeispiele bereichern die thematischen Einblicke und machen die Inhalte greifbar. Ein unverzichtbares Werk für Branchenexperten, Studierende, und alle, die die rasante Entwicklung des Esports verstehen und nutzen möchten.

Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung von Highlights der Online-Artikel aus dem Fachgebiet Finance + Banking im Wissensportal Springer Professional. Die Journalisten der Springer Professional-Redaktion berichten darin über wichtige Entwicklungen der Branchen und greifen dabei insbesondere die Einflüsse der Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf.

In diesem Fachbuch erfährst Du, wie Du als Führungskraft Deine Führung an wechselnde Situationen anpasst. Thomas Maran präsentiert ein vollständiges Modell situativer Führung mit Werkzeugen und Techniken, mit denen Du Deine Führungskompetenz stärken und Dein Team zur Zielerreichung führen kannst. Dazu beschreibt der Autor anschaulich verschiedene Situationen, die durch Merkmale der Mitarbeitenden, Merkmale der Aufgabe, Krisen, Distanz und virtuelle Kommunikation, Merkmale der Organisation sowie die Unternehmensstrategie und die Umwelt eines Unternehmens geprägt sind. Führung bewegt sich dabei in einem Kontinuum zwischen Kontrolle ausüben (direktive und konsultative Führung) und Kontrolle abgeben (partizipative und empowernde Führung).

Praxisnahe Handlungsanweisungen und Reflexionsübungen sowie Beispiele aus der Führungspraxis unterstützen Dich dabei, situative Führung in Deinem Alltag erfolgreich umzusetzen. Zusätzlich enthält das Buch Kurzfragebögen, die es Dir ermöglichen, eine Standortbestimmung Deines Führungsstils vorzunehmen. Nach der Lektüre dieses Buches gelingt es Dir, flexibel die richtigen Führungstechniken in spezifischen Kontexten anzuwenden und Dein Team erfolgreich zur Zielerreichung zu führen.

Unsere Gesellschaft hat sich in den vergangenen zwei Jahrzehnten bedeutender ver ndert als vielleicht je zuvor. Wertsch pfung findet heute immer mehr auf der Netzwerkebene statt, von Online-Markpl tzen wie Amazon und eBay bis hin zu den Champions des Silicon Valley wie Facebook oder Tinder.
Kern dieser Entwicklung ist die Skalierung von Vertrauensprozessen, erm glicht durch digitale Technologien: Ob Transaktionen oder Gesch ftskontakte, Freundschaften oder Beziehungen - nie war es einfacher, dem dazu n tigen Vertrauen eine digitale Existenz zu geben. Im Zentrum dieser neuen Wertsch pfungsphilosophie steht die Digitalisierung des Vertrauens, und Technologien wie die Blockchain spielen hier eine immer gr ere Rolle.
In seinem Buch beschreibt Philipp Kristian Diekh ner den zentralen Stellenwert der Trust Economy als Innovationsmotor unserer Gesellschaft. berzeugend legt er dar, warum jedes Unternehmen eine Vertrauensstrategie braucht, um im digitalen Zeitalter zu berleben. Den Kern des Buchs bildet ein sechsstufiges Vertrauensmodell, das als Methode dienen kann, um neue Wertsch pfungs- und Innovationspotenziale aufzudecken und zu gestalten.

Das Essential bietet eine umfassende Anleitung zur Implementierung eines Cybersecurity Management Systems (CSMS) in der Automobilindustrie. Es erklärt die notwendigen Prozesse gemä UNECE-Regulierung 155 und ISO/SAE 21434, um Fahrzeuge vor Cyberangriffen zu schützen. Es werden detaillierte Einblicke in Cybersecurity Engineering, CSMS-Policy und die kontinuierliche Überwachung durch ein Vehicle Security Operation Center gegeben. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie diese Anforderungen erfolgreich umgesetzt und Audits bestanden werden können. Ideal für alle, die ein CSMS aufbauen, betreiben oder optimieren möchten.

Keiner kauft aus Mitleid! Dieses Buch zeigt direkt und mit viel Humor auf, welche Glaubenssätze im Vertrieb Erfolg verhindern und wie du sie in positive Gedanken und bewusstes Handeln transformierst - kurzum: wie du weniger Pech beim Denken hast.

Denkst du auch manchmal, dass du nicht gut genug bist oder die anderen es leichter haben? Dann erfährst du in diesem Buch, wie du diese typischen Karrierekiller ausschalten und mit der Selbstsabotage Schluss machen kannst. Du lernst die grö ten 100 Denkfehler aus dem Verkaufsalltag kennen und erhältst sofort wirksame Alternativen in Form von positiven Glaubenssätzen, die dir im Ergebnis mehr Umsatz bringen.

Und weil das Leben für langweilige Bücher zu kurz ist, soll dieser Espresso in Buchform dir Impulse geben, die im nächsten Kundentermin den kleinen, aber entscheidenden Unterschied ausmachen. Aha-Erlebnisse und Schmunzeln sind garantiert!

Das Besondere an dieser Ausgabe: Sie wurde um ein Hörbuch erweitert. Die mittels künstlicher Intelligenz generierten Audiodateien sind online verfügbar und können über die Kurz-URL mit der Springer Nature More Media App abgerufen werden.

Dieses Buch liefert übersichtlich, kompakt und unterhaltsam die entscheidenden Erfolgsschlüssel, um in Verhandlungen, Präsentationen, Meetings sowie Gesprächen jeder Art gewinnend und professionell aufzutreten. Denn souveränes, sympathisches Auftreten ist im Business immer erfolgsentscheidend - egal in welcher Branche oder auf welchem Karrierelevel.

Praxisnah und anschaulich lernen Sie die wichtigsten Kommunikationsregeln, Verhandlungstaktiken, Rhetorikgrundsätze sowie Besprechungsmethoden kennen und erhalten einen Überblick über die wertvollsten Dos und Don'ts.

Mit diesem Know-how sind Sie bestens gerüstet für jede Herausforderung, die in der modernen Businesskommunikation auftauchen kann.

Diese Ausgabe wurde um ein KI-generiertes Hörbuch erweitert, das online über die Kurz-URL mit der Springer Nature More Media App abrufbar ist.

Das Buch zeigt, wie Marketing durch KI effizienter und erfolgreicher gestaltet werden kann. Die Autoren vermitteln nicht nur theoretisches Wissen, sondern geben auch praxisnahe Einblicke, Anwendungsbeispiele und konkrete Handlungsempfehlungen. Sie verdeutlichen die leise Disruption durch KI im Marketing und bieten Orientierung in Zeiten des Wandels. Mit einem klaren act now werden Sie dazu aufgerufen, die Chance im Marketing der Zukunft zu ergreifen und die eigene Position zu festigen.

In diesem essential werden die wichtigsten Grundlagen des ökologisch nachhaltigen Wirtschaftens erläutert. Nach einer kompakten Klärung der verschiedenen Verständnisse und Bedeutungen von Nachhaltigkeit und Nachhaltiger Entwicklung erfolgt eine Darlegung der prinzipiellen Problematik im Kontext von Ökologie und Ökonomie. Eine Erörterung der diversen Handlungsfelder und Strategieoptionen zeigt die vielfältigen Möglichkeiten bezüglich Effizienz-, Konsistenz- und Suffizienz-Innovationen auf. Schlie lich erfolgt ein Blick auf die aktuellen Herausforderungen des Nachhaltigkeitsmanagements.

Die Digitalisierung verändert das Leben in modernen Gesellschaften im Allgemeinen und die Anforderungen an ökonomische Bildung im Speziellen. Der digitale Strukturwandel hat Auswirkungen auf allen Ebenen wirtschaftlichen Handelns. Stichworte hier sind u. a. Künstliche Intelligenz, Big Data, Sharing Economy, E-Commerce, Digital Work und Plattformökonomien. Aber auch in methodischer Hinsicht ergeben sich durch digitale Tools neue Chancen und Risiken. Zur erfolgreichen Gestaltung von digitalen Innovationsprozessen bedarf es domänenspezifischer Konzepte und Ansätze. Allein die Bereitstellung einer technischen Infrastruktur oder die blo e Vermittlung von fachübergreifenden mediendidaktischen Kompetenzen wird nicht hinreichend sein. Dementsprechend werden in diesem Band genuin wirtschaftsdidaktische Forschungsergebnisse zur Digitalisierung in der ökonomischen Bildung vorgestellt, wie sie auf der Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Ökonomische Bildung (DeGÖB) präsentiert wurden.

Der Aufbau und die Transformation digitaler Geschäftsmodelle stellen eine Herausforderung für Unternehmen dar. Dieses Buch unterstützt mit praxiserprobten Bausteinen das Management digitaler Geschäftsmodelle sowie die Gestaltung einer Unternehmensarchitektur, die diese Geschäftsmodelle möglich macht. Es ordnet die Best Practices in einem Framework an, das Prinzipien von ArchiMate, TOGAF und COBIT aufgreift und auf wesentliche Grundgedanken (Axiome) zusammenführt. Diese Axiome ermöglichen es, die Best Practices an die konkreten Gegebenheiten von Unternehmen anzupassen. Die Best Practices bilden die Grundlage für die Governance der digitalen Transformation sowie ein damit integriertes Management der Gefährdungen und sich daraus ergebende Informationsrisiken. Ein Lehr- und Trainingskonzept für das Management digitaler Geschäftsmodelle sowie eine Forschungsmethode für wissenschaftliche Arbeiten an der Schnittstelle von Praxis und Forschung runden das Buch ab.

Der demografische Wandel stellt die Unternehmen vor gro e Herausforderungen. Neben strukturellen, zyklischen und unternehmensinternen Zusammenhängen ist er eine der Kernursachen für den zunehmenden Mangel an Arbeitskräften, insbesondere an gut ausgebildeten Fachkräften. Dieses Herausgeberwerk gibt einen Einblick in den aktuellen Fachkräftemangel und zeitgleich stellen Ma nahmen-Champions vor, wie sie in ihren Organisationen erfolgreiche Konzepte gegen den Fachkräftemangel umgesetzt haben. Die Leserinnen und Leser sollen von der Vielfalt der beschriebenen Ma nahmen gegen den Fachkräftemangel Ideen und Anregungen erhalten, um selbst in ihrer Organisation dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.

Der Inhalt

• Grundzüge und Konzepte einer Organisationsdemografie
• Generationenmanagement - Theorie und Praxis
• Förderung der Arbeitsmarktfähigkeit und Arbeitsfähigkeit
• Gelebte HR-Strategie im Change-Prozess
• Digitales Workforce-Management
• HR Analytics als strategisches Instrument
• Ma nahmen gegen den Fachkräftemangel: Senior Talents fördern, Vereinbarkeit Familie und Beruf, Integration von Arbeitskräften aus Drittstaaten
• Praxisbeiträge aus Baugewerbe, Hotelbranche und Tech-Industrie

In diesem Buch zeigt Albert Heiser - mehrfach ausgezeichneter Werbetexter - wie GPT-Programme zur Entwicklung wirkungsvoller und auch kreativer Texte in Werbung, Marketing und Kommunikation genutzt werden können.

Texten mit Chatbots ist nicht neu, aber können GPT-Programme auch kreative und ansprechende Texte für Marketing, Werbung und Unternehmenskommunikation erstellen? Der Autor hat dies umfassend mit ChatGPT getestet und ebenfalls mit Neuroflash, Perplexity und Gemini verglichen. In seinem Buch zeigt er anhand der vielfältigen Textstrukturen im Marketing (von der Headline bis zum Call to Action), wie Chatbots als Brainstorming-Partner genutzt werden können. Zudem vermittelt er klare Qualitätskriterien für die Beurteilung von Texten - Kriterien, mit denen zielsicher Korrekturen an den KI-Texten gelingen. Das Verständnis für einen guten Schreibstil und die Wirkung der Gestaltung stehen dabei im Mittelpunkt.

Dieses Buch bietet einen stilistischen Qualitäts- und Kreativcheck sowie eine Anleitung zum Prompten für Werbung, Marketing und Kommunikation, wie zum Beispiel für Headlines, Zwischenüberschriften, Imagetexte, Anzeigentexte, Produktbeschreibungen, Broschüren, Flyer, Mailings, Newsletter, Blogbeiträge, Social-Media-Posts, Teaser-Texte, Banner, Internetseiten und PR-Mitteilungen. Damit werden GPT-Programme zu einem wirkungsvollen Tool im Werkzeugkasten von Werbetextern, Autoren, Redakteuren und Content Managern.

Der Inhalt

• So funktionieren GPT-Programme - darauf muss man achten
• Prompt-Engineering für Marketing, Werbung und Kommunikation: von der Headline bis zum Call to Action
• Prompts für längere Texte: von der Einleitung bis zum Fazit
• Die stilistische Qualität der Texte mit GPT prüfen und optimieren
• Der kreative Prompt
• Aktueller Stand zu Urheber- und Nutzungsrechten

Dieses Buch gibt einen Überblick, wie für Wissenschaftler: innen und Firmen bzw. Organisationen im Forschungsbereich der Einsatz von Compliance-Programmen wirksam gelingen kann. Es gilt dabei den potenziellen Konflikt zwischen der Wissenschaftsfreiheit und der Einhaltung von regulatorischen Vorgaben sowie kommerziellen Interessen aufzuheben, damit sich der hiesige Forschungsstandort auch trotz steigender Compliance-Risiken erfolgreich weiterentwickeln kann.

Im Sinne eines praxisnahen Leitfadens führt dieses Buch anhand einer initialen Risikoanalyse über Präventionsma nahmen und Überprüfungsmechanismen hin zu einem wirksamen Compliance-Management-System. Die hierin genannten Hilfsmittel können bei der täglichen Arbeit im Bereich Compliance unterstützen - egal ob neu oder bereits länger in einer solchen Compliance-Funktion.

Dieses Lehrbuch erläutert den organisationalen Charakter von Unternehmen und gibt einen fundierten Überblick über sämtliche Bereiche der Organisationsgestaltung - von der Stellenbildung über die Aufbau- und die Prozessorganisation bis hin zur Gestaltung des organisatorischen Wandels.
Die Organisation gibt Unternehmen nicht nur eine Struktur, sondern beeinflusst auch das Verhalten der Organisationsmitglieder. Diese Verhaltensdimension findet daher ebenso Beachtung und Fragen wie die folgenden werden im Lehrbuch beantwortet. Inwiefern beeinflusst die Stellengestaltung die Motivation? Sind Mitarbeiter nur passive Stelleninhaber oder auch aktive Stellengestalter? Inwiefern beeinflusst die Organisation die Entstehung und Austragung von Konflikten in Unternehmen? Wie reagieren Mitarbeiter auf organisatorischen Wandel?
Die Organisationslehre ist eine besonders traditionsreiche betriebswirtschaftliche Disziplin. Das Lehrbuch schreibt diese Tradition fort und ergänzt die klassische Fokussierung auf die Struktur um die Verhaltensdimension der Organisationsgestaltung. Zahlreiche Definitionen und Praxisbeispiele sowie Kapitelzusammenfassungen begleitet von Wiederholungs- und Reflexionsfragen erleichtern die Umsetzung des Gelernten in die Praxis.